Política de Privacidad

Datos que recopilamos

Recopilamos datos de registro de cuenta, información del equipo, contactos comerciales, conversaciones en canales conectados, tareas, eventos de calendario y métricas de uso.

También procesamos configuraciones de agentes IA, prompts, etiquetas y reglas de automatización necesarias para operar Orion Assistant y los módulos de seguimiento.

Cómo usamos la información

Usamos los datos para prestar y mejorar funciones solicitadas por ti: atención omnicanal, recomendaciones de siguiente paso, agenda automática, revisión Meet AI, CRM y reportes operativos.

No vendemos tu información ni la usamos para publicidad comportamental de terceros. Solo compartimos datos con proveedores técnicos cuando es necesario para ejecutar el servicio.

Seguridad, acceso y almacenamiento

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y monitoreo de actividad.

El acceso interno a datos se restringe por rol y necesidad operativa. Conservamos la información durante la vigencia de la cuenta o según obligaciones legales aplicables.

Uso de datos de los servicios de Google

Cuando conectas Google Calendar mediante OAuth, solicitamos únicamente el scope https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. Esto nos permite leer, crear, actualizar y eliminar eventos de calendario que tú nos indiques desde la aplicación.

Datos que recopilamos desde Google: título del evento, fecha/hora, zona horaria, asistentes, descripción, ubicación y metadatos técnicos del evento necesarios para sincronización.

Finalidad de uso: usamos estos datos solo para ejecutar funciones solicitadas por ti, por ejemplo crear un evento desde un prompt, reprogramar reuniones, evitar solapamientos y mostrar tu agenda en Orion.

Intercambio de datos: no vendemos ni compartimos tus datos de Google con terceros para publicidad o marketing. Solo se transfieren cuando es estrictamente necesario para prestar la funcionalidad solicitada, incluyendo procesamiento con la API de Gemini de Google.

Los datos de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados fuera del ecosistema seguro de Google.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se adherirán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Tus derechos y controles

Puedes solicitar acceso, exportación, corrección o eliminación de tus datos según la normativa aplicable, escribiendo a nuestros canales de soporte.

Puedes revocar integraciones como Google Calendar desde tu cuenta de Google o desde NovaOrion. Atendemos solicitudes de privacidad en un plazo objetivo de hasta 72 horas hábiles.

Esta política es pública y accesible sin iniciar sesión. El mismo enlace debe usarse en la pantalla de consentimiento OAuth publicada en Google Cloud.